Vanliga frågor och svar

Nej det kan du inte. Vi har specifika behandlingar som du hittar under vår friskvårdsmeny och det är endast dessa du kan nyttja ditt friskvårdsbidrag till.

Friskvårdsbidraget är personligt och knutet till ditt personnummer, du kan därför endast nyttja det för egen del.

När du bokar en tid för behandling hos oss förbinder du dig att komma på den tiden såsom din hudterapeut förbinder sig att utföra behandlingen på utsatt tid. Skulle du få förhinder och inte kan komma på din bokade behandling vill vi veta det senast 24h innan så att vi har möjlighet att få in andra bokningar och kunna hjälpa andra kunder istället. Om du avbokar inom 24h måste vi därför debitera dig med 50% av behandlingens kostnad, oavsett anledning, detta för att försäkra oss om att vi fortfarande får in de intäkter vi räknat med. Om du inte dyker upp på bokad tid debiterar vi dig 100% av behandlingens kostnad. Vi ber om er förståelse och respekt för våra avbokningsregler.

Nej, vi tar inte emot presentkort som gått ut. Presentkortet är bara giltigt som betalningsmetod om det fortfarande gäller, har det passerat utgångsdatum är värdet på presentkortet 0kr och vi kan därför inte acceptera det som betalningsmetod.

Det finns flera parkeringsmöjligheter nära oss, till exempel i Filbyterhuset, vid borggården eller parkeringshuset Baggen.

Om du bokar din behandling via BokaDirekt kan du välja själv hur du vill betala, Qliro kommer dock upp som förstahandsalternativ men det ändrar du enkelt genom att klicka på ‘välj betalsätt’. Om du vill betala på plats med till exempel ett presentkort eller bankkort väljer du alternativet ‘betala på plats’ så hjälper vi dig med din betalning när du kommer på din behandling.

För vissa av våra behandlingar krävs specifika förberedelser som till exempel; kom gärna osminkad om du har bokat en ansiktsbehandling hos oss och ska du komma på fotvård rekommenderar vi dig att komma i en sko med öppen tå (om årstiden tillåter). Generellt sätt gäller följande; kom i god tid till din behandling, detta gäller samtliga behandlingar. Vid sen ankomst förbehåller vi oss rätten att korta ner din behandlingstid. Sätt gärna din telefon på ljudlös under behandlingen så både du och terapeuten får en lugn och behaglig stund.

Nej, vi har varit kontantfria i snart 5 år. Du kan betala med kort, swish eller förbetala genom BokaDirekt om du bokar din behandling online.